Возвраты

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней после получения.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака.
В связи с задержкой при банковских операциях, возврат денежных средств может занять до 7 дней.
Как осуществить возврат или обмен товара?
  1. Напишите в директ @moss.wear, указав следующую информацию:
    • ФИО;
    • номер заказа;
    • дата заказа;
    • причина возврата/обмена;
  2. Отправьте товар Почтой России или СДЭКом по адресу: город Вологда, улица Чернышевского 120Г, офис 10, индекс 160019, получатель: ООО "МОСС".
  3. После того, как возврат поступит на склад и будет проверен, мы вернем вам денежные средства/отправим замену.
Доставка возврата оплачивается покупателем. Если вы отправили возврат, указав «Плательщик: получатель», то денежные средства за товар будут возвращены за вычетом оплаты доставки.