Вся одежда произведена на собственном производстве в России

Возвраты

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней после получения.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака.
В связи с задержкой при банковских операциях, возврат денежных средств может занять до 7 дней.
Как осуществить возврат или обмен товара?
  1. Напишите в директ @moss_streetwear или на почту feedback@mosswear.ru, указав следующую информацию:
    • ФИО;
    • номер заказа;
    • дата заказа;
    • причина возврата/обмена;
  2. Отправьте товар по адресу: город Вологда, улица Предтеченская 72, пункт выдачи СДЭК, получатель: ООО "МОСС". Возврат/обмен может быть осуществлен только через транспортную компанию СДЭК!
  3. Если вы осуществляете обмен, вам нужно будет оплатить доставку. Менеджер рассчитает стоимость и пришлет реквизиты.
  4. После того, как возврат поступит на склад и будет проверен, мы вернем вам денежные средства/отправим замену.